Como tratamos suas informações
Saiba quais dados usamos para atender seu pedido, como funcionam os cookies e como escolher suas preferências.
1. Coleta de informações
Podemos receber informações fornecidas voluntariamente por você ao entrar em contato com a Calango por WhatsApp, Instagram ou outros canais de atendimento, como nome, telefone e dados do projeto solicitado.
Nos botões de atendimento, o formulário do Pixerun solicita nome e WhatsApp antes de abrir a conversa. O envio é uma escolha sua, voltada ao atendimento do pedido. Recusar cookies opcionais não impede solicitar um orçamento.
2. Uso das informações
Os dados que você envia são usados para responder à sua solicitação, elaborar orçamentos e orientar sobre peças, quantidades e personalização. O atendimento pode exigir o uso dessas informações para as etapas que você solicita antes de uma contratação ou para executar o serviço contratado.
3. Compartilhamento
A Calango não comercializa dados pessoais. Eventuais compartilhamentos podem ocorrer apenas quando necessários para operação técnica do site, cumprimento legal ou execução de serviços relacionados ao atendimento.
Utilizamos o Pixerun para registrar os contatos enviados pelo formulário e o WhatsApp para continuar o atendimento. Esses serviços podem tratar informações em sua própria infraestrutura, inclusive fora do Brasil, conforme suas políticas e as salvaguardas aplicáveis.
4. Cookies e armazenamento no navegador
O armazenamento necessário mantém suas preferências e, quando utilizado, o carrinho escolar. O formulário de atendimento pode carregar os recursos necessários para receber a solicitação que você decide enviar. Esse funcionamento é separado dos rastreadores opcionais.
Se você permitir Estatísticas, ativamos Google Analytics e Vercel Analytics para entender visitas, páginas acessadas e interações, incluindo cliques no atendimento. O Google Analytics pode usar identificadores como os cookies _ga e _ga_*. A Vercel Analytics mede a navegação sem cookies de identificação.
Se você permitir Medição de campanhas, ativamos Pixerun, mrkr e ferramentas do Google para relacionar visitas e pedidos às campanhas e entender o percurso até o contato. Esses serviços podem usar cookies, como pixerun_vid, pixerun_sid e _gcl_au, e outros identificadores no navegador. Os dados dos campos de formulário são mascarados na configuração do mrkr.
O Google Tag Manager organiza o carregamento das ferramentas autorizadas. Estatísticas e medição de campanhas começam desativadas e dependem da sua escolha. Permitir uma categoria não ativa a outra. Os fornecedores têm suas próprias políticas e podem processar informações em outros países.
5. Suas escolhas
Você pode aceitar todos, manter só o necessário ou escolher as categorias em Personalizar. Sua escolha é lembrada neste navegador por até 180 dias; depois, solicitamos uma nova escolha. Você também pode alterar a autorização a qualquer momento pelo botão Cookies no rodapé ou abaixo.
Retirar uma autorização interrompe o carregamento futuro dos rastreadores da categoria e remove os identificadores opcionais reconhecidos no armazenamento deste site. Os cookies de terceiros podem ter prazos próprios, limitados também pelas configurações do navegador. A retirada não apaga automaticamente dados já recebidos pelos fornecedores; para solicitar a exclusão de dados pessoais, fale com a Calango.
6. Conservação e solicitações
Os dados de atendimento são conservados pelo período necessário para responder ao pedido, manter os registros do serviço e cumprir obrigações legais aplicáveis. A Uniformes Calango é responsável pelo uso das informações no contexto de seu atendimento.
Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso aos seus dados, correção, exclusão quando aplicável e retirada de consentimento pelos canais oficiais. Fale com a Calango sobre privacidade.